1. Introducción

En ETERNAM, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y nos comprometemos a garantizar tu privacidad en todo momento. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web [www.eternam.es] y otros medios de comunicación.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento de los datos

• Nombre: ETERNAM
• Domicilio: Passeig Pere III, 18, 4º, 4ª – 08241 Manresa, Barcelona
• Correo electrónico: info@eternam.es

3. Datos personales que recopilamos

En función de los servicios que solicites o de las interacciones que mantengas con nosotros, podremos recopilar diferentes tipos de datos personales, que incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación: dirección de facturación, detalles de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web.

En ningún caso se recopilarán datos considerados especialmente sensibles sin el consentimiento explícito del interesado.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

En ETERNAM, tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios funerarios: gestionar las solicitudes de servicios funerarios, atender consultas y tramitar pedidos.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros productos, servicios o eventos relacionados, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
• Mejora de nuestros servicios: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su contenido, funcionalidad y seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: gestionar las obligaciones fiscales, contables y administrativas que nos correspondan.

5. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• El consentimiento que nos otorgas al utilizar nuestros servicios o al aceptar recibir comunicaciones comerciales.
• La ejecución de un contrato para la prestación de los servicios funerarios solicitados.
• El cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos, como la normativa fiscal o contable.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

6. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras mantengas una relación contractual con nosotros, o mientras no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales o legales.

7. Cesión de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio funerario contratado (por ejemplo, proveedores de servicios funerarios complementarios).
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.
• Con tu consentimiento previo y explícito.

En cualquier caso, nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos tus datos cumplan con la normativa de protección de datos aplicable.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a limitar su tratamiento o solicitar la portabilidad de los mismos. También tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@eternam.es
• Dirección postal: Passeig Pere III, 18, 4º, 4ª – 08241 Manresa, Barcelona

En caso de que consideres que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

En ETERNAM, implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a posibles cambios legislativos o por razones operativas. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos en info@eternam.es.